1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
عند زيارتك لمتجر B2BGro أو الشراء منه، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم أفضل خدمة:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير.
- معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي تشتريها وتاريخ المعاملات.
- المعلومات التقنية: نجمع تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع (عبر الكوكيز).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: شحن المنتجات وتزويدك بتحديثات حالة الطلب.
- الدعم الفني: التواصل معك لحل أي مشكلات تتعلق بحسابك أو مشترياتك.
- تحسين المتجر: تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع لتطوير تجربة المستخدم.
- التسويق (بموافقتك): إرسال عروض خاصة أو أخبار حول المنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني.
3. حماية البيانات وأمنها
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة (مثل بيانات الدفع) باستخدام تقنية Secure Socket Layer (SSL). لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا؛ بل يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط مع أطراف موثوقة تساعدنا في تشغيل متجرنا، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- خدمات التحليل (مثل Google Analytics) لتحسين أداء الموقع.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل تذكر الأصناف الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك وفهم تفضيلاتك في الزيارات القادمة. يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك كطرف مستخدم
لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نمتلكها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (في حال عدم وجود التزامات قانونية تمنع ذلك).
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:
العنوان: [أضف عنوان العمل إذا وجد]
البريد الإلكتروني: [أضف بريدك هنا]